Os laptops modernos estão ficando mais finos e leves, mas essa elegância tem um preço: menos portas integradas.
É por isso que os hubs USB-C (ou estações de acoplamento) se tornaram essenciais no ambiente de trabalho atual. Além de expandir as portas USB e HDMI, um hub geralmente inclui uma porta Gigabit Ethernet , oferecendo uma conexão com fio mais rápida e estável do que o Wi-Fi.

Portanto, quando você conecta o cabo e vê "Sem internet" ou "Rede não identificada" , a frustração é compreensível.

O hub está com defeito? Ou o seu sistema está simplesmente mal configurado?

Antes de presumir uma falha de hardware, tente os seguintes passos de resolução de problemas comprovados .

Por que a porta Ethernet do seu hub USB-C pode parar de funcionar

Um hub USB-C lida com vários fluxos de dados simultaneamente. A Ethernet, especialmente em velocidades gigabit, exige largura de banda estável. Quando a conexão falha, as causas comuns incluem:

• Conectores soltos ou empoeirados

• Conflitos de drivers , especialmente após atualizações do Windows ou macOS.

• Configuração IP/DHCP incorreta

• Potência insuficiente no hub , causada por muitos periféricos consumindo energia.

• Cabo Ethernet (RJ45) defeituoso ou antigo

Compreender esses fatores ajuda a identificar rapidamente a causa raiz.

5 soluções eficazes para restaurar sua conexão Ethernet

1. Comece pelo básico: descarte problemas com o cabo e o roteador.

Isso é simples, mas muitas vezes é o verdadeiro culpado.

Verifique as luzes indicadoras.

A maioria dos hubs USB-C possui indicadores LED próximos à porta RJ45:

• Luzes acesas ou piscando → Conexão física detectada

• Sem luzes → O cabo, a porta ou o roteador podem não estar funcionando.

Experimente outro cabo Ethernet.

Conectores desgastados ou rupturas internas de fios são extremamente comuns.

Ignore o hub para testes

• Conecte o cabo diretamente à porta Ethernet integrada do seu laptop (se disponível).

• OU use um adaptador USB para Ethernet simples.

Se a conexão direta funcionar → O problema provavelmente está no hub.
Se a conexão direta falhar → Verifique seu roteador ou provedor de internet.

2. Inspecione e limpe a porta física.

Os hubs USB-C são frequentemente jogados em bolsas, acumulando poeira dentro da porta RJ45.

• Procure por detritos dentro da entrada Ethernet.

• Use ar comprimido ou uma escova macia para limpá-lo.

• Ao inserir o cabo, certifique-se de ouvir um "clique" firme.

Uma trava solta significa que a conexão não pode ser estabelecida.

3. O poder de uma reinicialização completa (mais do que apenas reiniciar o laptop)

Você não está apenas reiniciando o computador — você está reiniciando toda a cadeia de rede.

1. Desconecte tudo

   • Desconecte o hub do seu laptop.

   • Remova todos os dispositivos do hub (incluindo a alimentação).

2. Aguarde 30 segundos
   Deixe os capacitores internos descarregarem completamente.

3. Reinicie o roteador
   Desligue-o da tomada por 1 minuto antes de ligá-lo novamente.

4. Reconecte-se nesta ordem:
   Laptop → Hub USB-C → Cabo Ethernet

Surpreendentemente, isso resolve uma grande porcentagem de falhas intermitentes.

4. Corrigir problemas de driver e software (Etapa crítica)

Para usuários do Windows

1. Clique com o botão direito do mouse em Iniciar → Abrir Gerenciador de Dispositivos

2. Expandir adaptadores de rede

3. Localize seu dispositivo Ethernet USB
   (Os nomes geralmente incluem Realtek , ASIX ou USB Gigabit Ethernet )

Agora escolha uma das seguintes soluções:

Opção A: Atualizar o driver

Clique com o botão direito do mouse → Atualizar driver → Pesquisar automaticamente

Opção B: Desativar + Ativar (mais eficaz)

Clique com o botão direito do mouse → Desativar dispositivo
Aguarde 5 segundos → Clique com o botão direito do mouse → Ativar dispositivo

Isso força o Windows a reinicializar a interface de rede.

Para usuários de macOS

O macOS pode não criar automaticamente um serviço para novos dispositivos Ethernet USB.

1. Abra as Configurações do Sistema > Rede

2. Procure por USB 10/100/1000 LAN ou similar.

3. Se estiver faltando:
   Clique em “+” (Adicionar serviço) → Adicione a interface Ethernet USB

4. Para atualizar as configurações de IP:

   • Selecione a interface

   • Acesse Detalhes > TCP/IP

   • Clique em Renovar concessão DHCP

Essa solução é especialmente útil se o cabo "conectar", mas os sites não carregarem.

5. Último recurso: redefinir as configurações de rede

Se os arquivos de configuração estiverem corrompidos, pode ser necessário reiniciá-los.

Windows:

Configurações → Rede e Internet → Status → Redefinir rede

⚠ Observação: as senhas de Wi-Fi salvas serão apagadas.

Dicas profissionais: Mantenha seu hub e roteador funcionando sem problemas

✓ Mantenha uma boa ventilação

A rede Ethernet Gigabit gera calor perceptível.
Evite cobrir o hub com livros ou objetos — o superaquecimento pode acionar o desligamento de proteção.

✓ Mantenha o firmware do seu roteador atualizado

Muitos problemas de compatibilidade são resolvidos por meio de atualizações de firmware.

✓ Manuseie os conectores RJ45 com cuidado.

Sempre pressione a trava ao desconectar o aparelho da tomada.
Forçar a saída pode entortar os contatos internos.